近年來互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的經(jīng)營模式受到了很多商家的偏愛，很多餐飲行業(yè)企業(yè)都開始開發(fā)自己的餐飲小程序來輔助經(jīng)營。與餐飲小程序的開發(fā)相比，如何利用餐飲小程序留住用戶、提高企業(yè)盈利似乎更加困難，那么餐飲小程序開發(fā)后怎么留住用戶呢？

餐飲小程序開發(fā)后怎么留住用戶

1、拉新引流

餐飲小程序的產(chǎn)生依托于微信生態(tài)系統(tǒng)，微信的海量流量成為了餐飲小程序開發(fā)的天然優(yōu)勢。留住用戶的前提是擁有一定數(shù)量的用戶，商家利用餐飲小程序中的營銷工具來進行拉新引流活動，如使用拼團、秒殺等功能吸引新老用戶下單等。

2、客戶篩選

商家要將餐飲小程序所有用戶轉(zhuǎn)為真正的客戶是不現(xiàn)實的，商家應(yīng)該將有限的時間和精力放在真正的潛在客戶上。通過餐飲小程序記錄用戶使用數(shù)據(jù)，商家可較精準(zhǔn)的篩選出能不同等級的用戶如長期客戶、臨時客戶等。

3、會員管理

商家通過餐飲小程序篩選出真正客戶后，可以授予客戶會員權(quán)益。用戶在餐飲小程序上有自己專屬的會員卡，每次消費后可以進行積分。積分可以用作下次消費抵扣，這樣商家就給予了顧客重復(fù)消費的動力，客戶會覺得自己的積分不用也是浪費，便有了復(fù)購的可能。

4、優(yōu)化服務(wù)

對于商家來，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是留住消費者的核心。用戶用餐后，可以在餐飲小程序進行用餐評價，以便于商家了解用戶真正的需求，進而完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

只有用戶留存率上升，餐飲小程序才能更好的幫助商家盈利。開發(fā)好餐飲小程序后，商家還需要用心經(jīng)營，將用戶轉(zhuǎn)化為客戶。

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